Cómo tratar con gente difícil

; Jofre Homedes Beutnagel (Traductor)
Cómo tratar con gente difícil -  - 9788494949326
EAN: 9788494949326
Editado por: Reverté
Materia: Gestión de empresa
Colección: Inteligencia emocional
Nº en la colección: 0
Idioma: Castellano
Publicado el: 9 Julio 2019
Nº Edición: 1
Nº páginas: 150
Encuadernación: Rústica
9.95
o también con 942 páginas de

Disponible en la librería en la planta primera (Empresa)

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El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas.
¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar? De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.